パソコントラブル解決

インターネットがつながらない場合

インターネットが繋がらない場合の対処方法

正常な状態(Wi-Fi)

①パソコンの接続は無線(Wi-Fi)か有線(LANケーブル)か確認 


②無線の場合、Wi-FiがONになっているか?機内モードになっていないか?


③有線の場合、LANケーブルは差さっているか、差込口ランプ光っているか?(製品によっては光らないタイプもあります)


④NTTなどモデムを再起動 

⑤ルーターを再起動 

⑥ハブやUTMがあればそちらも再起動(UTM再起動には5分以上かかる場合があります)

ルーターやUTMの起動確認後に、パソコンを再起動